Činnost sociální služby - domov pro seniory

Jsme pobytová sociální služba, poskytující základní činnosti v souladu s §49 odst. 1 zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách, ve znění pozdějších předpisů - Domov pro seniory, v souladu s vyhláškou Ministerstva práce a sociálních věcí České republiky §15 č.505/2006 Sb., kterou se provádějí některá ustanovení zákona č.108/2006 Sb., o sociálních službách ve znění pozdějších předpisů.

Úhrada za službu je stanovena dle zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách, ve znění pozdějších předpisů a aktuálních vnitřních pravidel zařízení.

Předmětem činnosti sociální služby je:

poskytnutí ubytování

které zahrnuje ubytování, úklid, praní, žehlení, drobné opravy ložního a osobního prádla a ošacení, topení, teplou a studenou vodu, elektrický proud, to vše je v ceně ubytování. Uživatelům nabízíme jedno, dvou a třílůžkové pokoje.

poskytnutí stravy

které zahrnuje zajištění celodenní stravy odpovídající věku, zásadám racionální výživy a potřebám dietního stravování. Strava racionální zahrnuje 3 hlavní jídla a 1 svačinu, strava diabetická zahrnuje 3 hlavní jídla a 2 svačiny, strava diabetická (při aplikaci inzulínu) zahrnuje 3 hlavní jídla, druhou večeři a 2 svačiny.

Doba stravování je stanovena, uživatel má možnost po domluvě odebrat si stravu později nebo si stravu odhlásit.

Poskytovatel má zpracované vnitřní pravidla pro postup - přihlášení a odhlášení stravy. Tyto pravidla se nacházejí na jednotlivých úsecích a nástěnkách v zařízení.

Uživatel má právo se rozhodnout, zdali bude stravu odebírat a zda bude odebírat lékařem stanovenou dietu.

zajištění pomoci pro zvládání běžných úkonů péče o vlastní osobu

  • pomoc při oblékání a svlékání včetně speciálních pomůcek
  • pomoc při přesunu na lůžko nebo vozík
  • pomoc při vstávání z lůžka, ulehání, změna poloh
  • pomoc při podávání jídla a pití
  • pomoc při prostorové orientaci, samostatném pohybu ve vnitřním i vnějším prostoru

Poskytovatel má písemně zpracované pracovní postupy zaměřené na činnosti týkající se - pomoci při zvládání běžných úkonů péče o vlastní osobu, které se zaměřují na podporu a udržení soběstačnosti uživatelů.

zajištění pomoci při osobní hygieně nebo poskytnutí podmínek pro osobní hygienu

  • pomoc při úkonech osobní hygieny
  • pomoc při základní péči o vlasy (mytí, česání) a nehty (stříhání)
  • pomoc při použití WC

Poskytovatel má písemně zpracované pracovní postupy zaměřené na činnosti týkající se - pomoci při osobní hygieně nebo poskytnutí podmínek pro osobní hygienu, které se zaměřují na podporu a udržení soběstačnosti uživatelů.

Rozsah pomoci od podpory až po úplnou pomoc je u každého uživatele stanoven v jeho – Listu soběstačnosti, který má uživatel založen v Sociální dokumentaci, a dle kterého je mu tento rozsah pomoci poskytován za účelem podpory udržení jeho soběstačnosti.

zajištění zprostředkování kontaktu se společenským prostředím

  • podpora a pomoc při využívání běžně dostupných služeb a informačních zdrojů
  • pomoc při obnovení nebo upevnění kontaktu s rodinou a pomoc a podpora při dalších aktivitách podporujících sociální začleňování osob

Podporujeme uživatele (kterým nebrání jejich zdravotní stav), aby v případě potřeby využívali běžně dostupné služby mimo zařízení. K tomu jim v případě potřeby napomáháme – zajišťujeme doprovod, objednání. Náklady spojené s využitím služby mimo zařízení včetně nákladů spojené se zajištěním doprovodu (cestovné) si uživatel hradí v plné výši ze svých prostředků.

Uživatelům, kterým ve využití služby (kadeřník(ce), pedikúra) mimo zařízení brání zdravotní stav, je zajištěna nabídka služby docházejícími externisty. Tuto službu si uživatel hradí ze svých prostředků sám.

Zaměřujeme se na podporu uživatelů služby, aby v co nejširší míře využívali běžně dostupné služby – viz. standard č.8.

Naše činnost se zaměřuje na podporu spolupráce s rodinou uživatele.

Uživatelům na vlastní přání je zprostředkován odběr denního tisku.

Pravidelně se v zařízení koná četba z denního tisku.

Uživatelům je zajištěn přístup na internet.

Organizujeme návštěvy uživatelů jiných zařízení.

Navštěvujeme s uživateli jiná zařízení.

zajištění sociálně terapeutické činnosti

které směřují k rozvoji a udržení osobních a sociálních schopností a dovedností podporující sociální začleňování uživatelů. Postupy naši práce se zaměřují na individuální přístup zahrnující individuální potřeby a cíle uživatele.

Naše činnost spočívá

  • v hledání cest porozumění s uživatelem
  • ve spolupráci s ním
  • v podpoře uživatele na jeho vlastní cestě
  • v posilování a rozvoji jeho kompetencí
  • v poskytování rad a způsobů řešení

zajištění aktivizační činnosti

  • volnočasové a zájmové aktivity
  • pomoc při obnovení nebo upevnění kontaktu s přirozeným sociálním prostředím
  • nácvik a upevňování motorických, psychických a sociálních schopností a dovedností

Pro uživatele organizujeme řadu aktivit, jejichž nabídka vychází především ze zájmů a přání uživatelů. Patří mezi ně výtvarná činnost, keramika, košíkářství, ruční práce, kavárna, kinokavárna, trénink paměti, stolní hry, canisterapie.

Nabízíme řadu kulturně – společenských akcí

  • zájezdy regionálního charakteru
  • výlety do města
  • besedy
  • zábavy

zajištění pomoci při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí

  • pomoc při komunikaci vedoucí k uplatňování práv a oprávněných zájmů

Zajištění zdravotní péče

uživatelům služby dle zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách § 36 odst., ve znění pozdějších předpisů a to prostřednictvím svých pracovníků – všeobecných sester.

Lékařskou péči ve službě zajišťuje externí praktický lékař, se kterým má poskytovatel uzavřenou smlouvu a ten zde garantuje léčebnou a preventivní péči o uživatele.

Do zařízení pravidelně dochází diabetolog a psychiatr.

V nepřetržitém provozu zajišťujeme zdravotnickým personálem základní a požadovanou péči podle zdravotního stavu uživatelů. V případě zhoršeného zdravotního stavu uživatele, je u něj zavedena individuální péče.

Umožňujeme a napomáháme uživatelům naší služby navštěvovat zdravotnická zařízení, na která byli zvyklí již před nástupem do našeho zařízení. Náklady spojené s návštěvou lékaře mimo zařízení včetně nákladů spojené se zajištěním doprovodu (cestovné) si uživatel hradí v plné výši ze svých prostředků.

poskytování základního sociálního poradenství dle zákona č.108/2006 Sb., o sociálních službách §37, ve znění pozdějších předpisů

Osobám poskytujeme potřebné informace přispívající k řešení jejich nepříznivé sociální situace.

Základní sociální poradenství je ve službě zabezpečeno prostřednictvím dvou sociálních pracovníků, a to v pracovních dnech od 06 - 14.30 (v pondělí a ve středu od 06 - 16.30) hodin.

Služba je poskytována v souladu s platnou legislativou, standardy a vnitřními pravidly, které má poskytovatel služby písemně zpracované. Aktuální standardy a vnitřní pravidla jsou pracovníkům zařízení volně přístupná. Vybrané standardy a vnitřní pravidla jsou přístupná rovněž uživatelům sociální služby.

Pracovníci jsou si vědomi své povinnosti respektovat vůli, důstojnost, soukromí a naplňovat a chránit práva uživatelů.

Uživatelé mohou uplatňovat vlastní vůli a práva, která nejsou v rozporu s platnou legislativou, standardy a vnitřními pravidly poskytované služby.

Pro zachování svobodné volby, důstojnosti a práv uživatele při poskytování sociální služby pro jeho osobu má poskytovatel zpracována

  • vnitřní pravidla pro svobodnou volbu uživatele (jsou součástí standardu č.2 a nacházejí se na jednotlivých úsecích a nástěnkách v zařízení)
  • vnitřní pravidla pro zachování důstojnosti uživatele (jsou součástí standardu č.1 a nacházejí se na jednotlivých úsecích a nástěnkách v zařízení)
  • vnitřní pravidla pro ochranu práv uživatele ( viz. standard č.2, který se nachází na jednotlivých úsecích)

Za účelem zjišťování spokojenosti uživatelů s kvalitou a způsobem poskytování sociální služby má poskytovatel zpracována vnitřní pravidla (viz. standard č.15).

Poskytovatel má pro řádný průběh poskytování sociální služby písemně zpracované pracovní postupy.

  • s pracovními postupy jsou pracovníci seznamováni ( konkrétní pracovní pozice). S vybranými pracovními postupy jsou seznamováni rovněž uživatelé služby;
  • za seznamování pracovníků s pracovními postupy zodpovídá jejich přímý nadřízený. Seznámení s pracovními postupy stvrdí pracovník svým podpisem. Za seznamování uživatelů s vybranými pracovními postupy zodpovídá jejich klíčový pracovník ( pracovník přímé péče );
  • pracovní postupy se nacházejí na jednotlivých úsecích a pracovníkům jsou volně přístupné;
  • pracovní postupy jsou na základě ( připomínek uživatelů, pracovníků, nových požadavků,…) průběžně přehodnocovány a následně aktualizovány;
  • za zpracování a aktualizaci pracovních postupů zodpovídá vedoucí přímé péče.

Pracovníci vykonávají činnosti v praxi dle nastavených pracovních postupů. Za jejich dodržování v praxi zodpovídá jejich přímý nadřízený, který je také zodpovědný za pravidelnou kontrolu dodržování pracovních postupů v praxi. O kontrole vede písemné záznamy.

Se standardy a vnitřními pravidly služby jsou pracovníci seznamováni a jsou povinni je při poskytování služby dodržovat. Seznámení se standardy a vnitřními pravidly stvrzuje pracovník svým podpisem.

Za seznamování pracovníků se standardy a vnitřními pravidly je zodpovědný přímý nadřízený pracovníka.

Datum účinnosti: 01.09.2009 Zpracoval: Tořová Jana ve spolupráci s pracovníky Domova Duha Schválil: Mgr. Dana Jančálková, ředitelka zařízení